Mei 2009: Forbes Magazine plaatst Unilever in de top-100 van 'World’s Most Reputable Companies'

Nieuwkomer

Unilever PLC en Hindustan Unilever worden beide voor het eerst vermeld in de top-100 van ‘World's Most Reputable Companies’ van Forbes, een lijst die voor de vierde keer werd samengesteld.

In tientallen landen waar Unilever actief is, werd aan 70.000 personen gevraagd hun mening te geven. Het onderzoek richtte zich op zeven van de belangrijkste factoren die de reputatie van een onderneming bepalen: prestaties; producten en diensten; innovatie; leiderschap; bedrijfsburgerschap; ondernemingsbestuur; en werkomgeving.

Solide prestaties

Volgens de uitkomsten scoorde Unilever ‘zeer goed’ op vier van deze factoren: prestaties, of winstgevendheid; de kwaliteit van haar producten en diensten; haar vermogen en de snelheid om innovaties op de markt te brengen; en een eerlijke werkomgeving. Op alle andere punten scoorde Unilever ‘goed’. In de top-200 van de onderzochte ondernemingen was ook Unilever N.V. opgenomen.

"Dit is nuttige informatie voor Unilever, die we meenemen bij de verdere ontwikkeling van ons corporate merk", zegt Tim Johns, VP Corporate Communications. “Het is goed te weten waarover onze klanten tevreden zijn, en het is nog beter te weten waar zij denken dat we onszelf kunnen verbeteren.”

Forbes stipt maatschappelijk verantwoord ondernemen aan als een van de gebieden waar Unilever zich onderscheidt van de rest.

Seamus Gillen, Managing Director van het Reputation Institute UK, dat het onderzoek uitvoerde, laat weten dat Unilever bijzonder trots mag zijn op het behaalde resultaat. Hij omschrijft de solide score op alle punten als ‘fantastisch’.

Gillen legt uit dat het voor de stabiliteit belangrijk is dat een goede onderneming een evenwichtige score behaalt in elke categorie: “Een onderneming die geweldige producten en diensten levert, maar op de andere punten slecht scoort, is niet in balans."

Eerlijke vergelijking

Het Reputation Institute stelt dat hun ranglijst waardevol is, omdat deze ondernemingen een gemeenschappelijk kader biedt dat hen helpt hun reputatie te meten en te managen. Het zegt ook dat het een eerlijke en nauwkeurige vergelijking mogelijk maakt tussen industrieën, landen en belanghebbenden.

Gillen besluit: “Gewapend met deze resultaten kunnen bestuurders inzicht krijgen in welke punten ze moeten verbeteren om hun reputatie op te bouwen en hoe ze zich strategisch kunnen onderscheiden van hun concurrenten.