Gezondheid en hygiëne

Ons streven

Tegen 2020 zullen we meer dan een miljard mensen helpen hun gewoonten op het gebied van hygiëne te verbeteren en zullen we 500 miljoen mensen voorzien van veilig drinkwater. Dit zal helpen levensbedreigende ziektes zoals diarree te voorkomen.

Onze prestaties

Eind 2011 hebben we meer dan 135 miljoen mensen bereikt: 48 miljoen via Lifebuoy, 44 miljoen via onze tandpastamerken, 8,5 miljoen via het Dove Self-Esteem Fund en 35 miljoen mensen met veilig drinkwater van Pureit.

Waar het vooral om gaat

Hygiënegedrag veranderen via Lifebuoy-zeep en veilig drinkwater beschikbaar maken via Pureit.

  • 0 bereikt
  • 4 op koers
  • 0 niet op koers
  • 0 doel niet gehaald

Onze aanpak

Slechte hygiëne en sanitaire voorzieningen zijn nog steeds de oorzaak van miljoenen sterfgevallen die kunnen worden voorkomen.

In ontwikkelingslanden wordt rond 80% van de ziektes overgebracht door water. Volgens schattingen van de VN hebben 2 miljard mensen maar beperkt toegang tot veilig drinkwater. Daarvan beschikken 800 miljoen mensen niet eens over de meest eenvoudige drinkwatervoorziening. Dit is een groot probleem voor de volksgezondheid.

Veel Unilever-merken bieden toegevoegde waarde op het gebied van hygiëne, maar geen enkel product doet dat beter dan onze toiletzeep. Ieder jaar sterven 2 miljoen kinderen onder de vijf jaar aan diarree en longontsteking. Onderzoek toont echter aan dat handen wassen met zeep deze ziektes aanzienlijk kan terugdringen.

Onze tandpasta speelt ook een belangrijke rol om te helpen bij de preventie van tandbederf, een van de meest voorkomende aandoeningen ter wereld die kan leiden tot ernstigere gezondheidsproblemen. De simpele gewoonte om twee keer per dag de tanden te poetsen kan een groot verschil maken op het gebied van mondhygiëne.

Onze Pureit-waterzuiveraar voor thuisgebruik levert water 'zo veilig alsof het gekookt is' zonder elektriciteit en tegen een prijs die voordeliger is dan bij het koken van water.

Om een blijvende invloed op gezondheid te hebben, moeten we mensen stimuleren hun dagelijkse gewoonten te veranderen, zoals handen wassen met zeep voor het eten en na toiletbezoek.

We hebben onze kennis van consumenten gebruikt om inzicht te krijgen in hoe zulke veranderingen beginnen en hebben programma's ontwikkeld die duurzame gedragsverandering stimuleren.

Ten aanzien van mondhygiëne en handen wassen hebben we ons geconcentreerd op kinderen, zodat we gewoontes kunnen aanleren die een leven lang duren.

Diarree en luchtwegaandoeningen terugdringen door handen wassen

1.1Tegen 2015 wil ons merk Lifebuoy het hygiënegedrag van een miljard consumenten in Azië, Afrika en Latijns-Amerika veranderen door de voordelen te benadrukken van handen wassen met zeep op belangrijke momenten.

  • We hebben 48 miljoen mensen bereikt sinds 2010; daarvan werden er 34,5 miljoen bereikt in 2011.

Meer over het terugdringen van diarree en ademhalingsaandoeningen door handen wassen

Ons merk Lifebuoy heeft een nieuwe methode ontwikkeld om duurzame gedragsverandering te stimuleren. De nieuwe aanpak zorgt ervoor dat mensen niet alleen begrijpen waarom handen wassen met zeep zo belangrijk is, maar beloont hen ook als ze de nieuwe gewoonte meer dan 21 dagen volhouden.

Het programma bereikt kinderen via scholen en moeders via klinieken en vrouwengroepen.

Onze ervaring leert dat de personen die worden bereikt op hun beurt tot vijf anderen in hun huishouden beïnvloeden.

In 2011 werd de nieuwe methode toegepast in zeven landen: Bangladesh, India, Indonesië, Kenia, Maleisië, Pakistan en Vietnam.

We zijn minder ver met dit doel dan we zouden willen. Maar door onze nieuwe aanpak, in combinatie met nieuwe partnerships, denken we dat we nog steeds een kans hebben het doel te bereiken dat we ons voor 2015 hebben gesteld.

In India heeft Lifebuoy, als onderdeel van een nieuw programma gericht op het platteland, Khushia Ki Doli ('Caravan of Happiness'), de boodschap over het belang van handen wassen naar afgelegen gebieden gebracht en daarbij ongeveer 30 miljoen mensen bereikt in 2010-2011.

Uitgaande van huishoudens van gemiddeld vijf personen kunnen hierdoor 150 miljoen mensen worden bereikt.

Onze impact uitbreiden: Werken met scholen in Indonesië

In Indonesië hebben we een kostenbesparend en in omvang aanpasbaar model ontwikkeld om educatieve programma's over handen wassen op scholen te organiseren. Het nieuwe model is gebaseerd op een samenwerkingsverband tussen Lifebuoy, de Indonesische overheid en ngo's.

Lifebuoy traint docenten om het programma gericht op verandering van handenwasgedrag uit te voeren. We stellen ook de nodige materialen en hulpmiddelen ter beschikking. Iedere docent brengt het programma naar nog eens drie scholen, via een 'train de trainer'-model voor een vermenigvuldigingseffect.

Lifebuoy heeft de hulp van ngo-partners ingeroepen om te zorgen voor monitoring en evaluatie.

Deze aanpak op basis van partnerships, die overheid, scholen, docenten en ngo's erbij betrekt, heeft Lifebuoy in staat gesteld de totale kosten van het programma te verlagen, waardoor we beter in staat zijn de schaal van het programma te vergroten.

De handenwasprogramma's van Lifebuoy in Indonesië hebben in 2011 meer dan 800.000 kinderen bereikt. In 2012 werken we samen met partners om handen wassen met zeep te integreren in het lesrooster van de scholen. Ons doel is om 4,5 miljoen kinderen te bereiken.

We kijken nu of we deze aanpak naar andere landen kunnen uitbreiden.

Mondhygiëne verbeteren

1.2We gaan onze tandpasta- en tandenborstelmerken inzetten evenals programma's ter verbetering van mondhygiëne om kinderen en hun ouders te stimuleren 's ochtends en 's avonds de tanden te poetsen. Zo willen we tegen 2020 het gedrag van 50 miljoen mensen veranderen.

  • Sinds 2010 hebben we circa 44 miljoen mensen bereikt: 31 miljoen in 2010* en 13 miljoen in 2011.

Meer over het verbeteren van mondhygiëne

Blijvende poetsgewoontes worden het gemakkelijkst aangeleerd in de kindertijd, dus streven we ernaar met onze campagnes goede gewoontes al op jonge leeftijd over te brengen. De boodschap 's Ochtends en 's Avonds Poetsen is gericht op die ene specifieke verandering waardoor volgens de FDI World Dental Federation mondhygiëne het meest wordt verbeterd. Klinische studies hebben aangetoond dat tweemaal daags poetsen met fluoridetandpasta tandbederf bij kinderen tot 50% kan verminderen vergeleken met één keer poetsen.

We hebben vooruitgang geboekt door de campagne in meer landen uit te voeren dan we oorspronkelijk hadden gepland - in totaal 12 landen in Europa, Azië, Afrika en Latijns-Amerika in 2011.

's Ochtends en 's avonds poetsen

We gebruiken Unilevers Vijf Hefbomen voor Verandering als model om mensen te stimuleren tot betere mondhygiëne. Ons onderzoek wees uit dat we ervoor moesten zorgen dat ouders begrijpen hoe belangrijk tandenpoetsen voor het slapen is. We lanceerden spelletjes om het gemakkelijk te maken, met prijzen als beloning om door te gaan.

De echte doorbraak kwam door het aantrekkelijk te maken. Dit hebben we bereikt door vaders in de communicatie te betrekken. We realiseerden ons welke rol vaders kunnen spelen bij het overbrengen van goede gewoontes op hun kinderen en hoe dit inspeelt op hun verlangen een goede ouder te zijn.

In combinatie met stickers om kinderen te motiveren de nieuwe gewoonte een aantal weken achter elkaar te oefenen, hebben we nieuwe manieren uitgeprobeerd om de gewoonte te versterken door ouders via hun gsm een herinnering te sturen rond kinderbedtijd.

De resultaten zijn bemoedigend; de poetsfrequentie is toegenomen in landen waar het programma loopt. Dit is een win-winsituatie, waarbij we de mondhygiëne van kinderen verbeteren en tegelijk ons bedrijf laten groeien.

*Het cijfer van 10 miljoen mensen in 2010 dat we eerder rapporteerden, is bijgesteld naar 31 miljoen.

Zelfvertrouwen vergroten

Met ons merk Dove helpen we miljoenen jonge mensen hun zelfvertrouwen te vergroten via educatieve programma's.

1.3Tegen 2015 willen we 15 miljoen jonge mensen hebben geholpen.

  • Sinds 2005 hebben we meer dan 8,5 miljoen jonge mensen geholpen. In 2011 nam meer dan 1 miljoen jonge mensen in 16 landen deel aan dit programma.

Meer over het vergroten van zelfvertrouwen

Dove is een van onze grootste merken met een omzet van meer dan € 3 miljard. Het Self-Esteem Fund van Dove leert meisjes de zorgen te overwinnen die ze zich maken over hun uiterlijk en meer zelfvertrouwen te krijgen.

In 2011 bestreek het programma 16 landen waaronder Australië, Frankrijk, Mexico, Taiwan, het Verenigd Koninkrijk en de VS.

Bouwen aan zelfvertrouwen

Het Self-Esteem Fund van Dove stimuleert meisjes meer zelfvertrouwen te ontwikkelen ten aanzien van hun lichaam. Het biedt handvatten en hulpmiddelen om hun zelfvertrouwen op te bouwen en maakt daarbij gebruik van de hulp van hun families en de gemeenschap waarin zij leven.

Het Fund organiseert ook evenementen, zoals het Dove Self-Esteem weekend in de VS waaraan in 2011 meer dan 23.000 meisjes deelnamen.

Zorgen voor veilig drinkwater

1.4We streven ernaar tegen 2020 veilig drinkwater beschikbaar en betaalbaar te maken voor 500 miljoen mensen via Pureit, onze waterzuiveraar voor thuisgebruik.

  • Sinds de introductie in 2005 hebben 35 miljoen mensen toegang gekregen tot veilig drinkwater via Pureit.

Meer over het zorgen voor veilig drinkwater

Pureit is een waterzuiveraar voor thuisgebruik die zorgt voor water 'zo veilig alsof het gekookt is' zonder dat elektriciteit of leidingwater nodig is. Het verwijdert schadelijke virussen, bacteriën en parasieten. Een onafhankelijk onderzoek heeft aangetoond dat Pureit het aantal gevallen van diarree kan terugdringen tot 50%.*

Na een succesvolle lancering in India is het merk geïntroduceerd in Bangladesh, Indonesië, Mexico en Brazilië.

Het goedkoopste model kost € 18 in India (1.200 roepies) met gebruikskosten van maar één eurocent om ongeveer 2 liter veilig drinkwater te maken.

Dat is minder dan wat het kost om water te koken en aanzienlijk minder dan de kosten voor het kopen van water in flessen.

We werken samen met een aantal microkredietinstellingen en ngo-partners in India om de waterzuiveraar betaalbaar te maken voor de mensen voor wie de kosten een drempel zijn.

Gezinnen met een laag inkomen voorzien van veilig drinkwater

We hebben meerdere Pureit-varianten ontwikkeld om consumenten in verschillende inkomensgroepen aan te spreken. Alle modellen voldoen aan de standaarden van de Environmental Protection Agency van de Verenigde Staten ten aanzien van de veiligheid met betrekking tot ziektekiemen, maar variëren in prijs.

* Steekproefsgewijs onderzoek door het National Institute of Epidemiology, gebaseerd op 430 kinderen in Chennai, India, 2005-2006.

Toekomstige uitdagingen

De uitdaging om miljarden consumenten te bereiken via Lifebuoy is ongelofelijk groot. Aangezien we met onze nieuwe, rigoureuzere aanpak eind 2011 nog maar 48 miljoen mensen hadden bereikt, zal er zeker enige twijfel zijn of we tegen onze geplande datum van 2015 wel een miljard mensen zullen bereiken.

We blijven echter vasthouden aan dit doel. Ons vertrouwen is gebaseerd op een aantal factoren:

  • we hebben nu tests en pilotprojecten uitgevoerd met methodes die effectief en economisch haalbaar zijn en waarvan de schaalgrootte kan worden aangepast;

  • op basis van onze klinische gegevens weten we dat wanneer we het goed doen, onze impact effectief is

  • we weten ook dat onze 'business case' sterk is. In Pakistan is het gebruik van Lifebuoy-zeep met 8% gestegen.

We hebben ook vooruitgang geboekt in het vinden van de juiste partners om ons te ondersteunen. De London School of Hygiene & Tropical Medicine heeft lange tijd gezorgd voor de wetenschappelijke onderbouwing van ons werk en in 2012 gaan we werken met PSI en het programma Millennium Villages. Deze organisaties, en andere, zullen ons helpen met de financiering, het leveren van expertise en ons distributiebereik.