In landen met waterschaarste wordt ongeveer 38% van onze voetafdruk voor huishoudelijk waterverbruik veroorzaakt door het doen van de was. In veel van deze markten doen mensen de was met de hand. Enkele jaren geleden hebben we een wasverzachter ontwikkeld met de naam ‘One Rinse’. Met dit product hebben consumenten maar één emmer water nodig om de was te spoelen in plaats van drie emmers. Dit bespaart tijd, inspanning en tot wel 30 liter water per wasbeurt.
We hebben de producten met één spoelbeurt beter verkrijgbaar gemaakt door nieuwe varianten te lanceren en door ze op meer verkooppunten aan te bieden.
Het product is heel succesvol gebleken. Na drie jaar is Comfort One Rinse goed voor een derde van de wasverzachtermarkt in Vietnam en een vijfde van de markt in Indonesië.
De potentiële waterbesparing is enorm. Ongeveer 500 miljard liter water zou bespaard kunnen worden als al onze wasmiddelconsumenten in Azië en Zuid-Afrika One Rinse zouden gebruiken en het product op de juiste manier zouden gebruiken. Hoewel het potentieel enorm is, is het gebruik van deze producten nog betrekkelijk beperkt. We hebben nog veel werk te verzetten om dit doel te bereiken.
'Eerst zien, dan geloven' stimuleert tot duurzamere gewoontes
Toen we Comfort One Rinse in Vietnam lanceerden, vonden de mensen het een goed product, maar de meesten hielden vast aan hun oude gewoonte van drie emmers water om te spoelen. Televisiereclames hebben tot grotere bewustwording geleid, maar niet tot gedragsverandering. We ontdekten dat mensen met hun eigen ogen moesten zien dat je wasmiddelrestanten kunt uitspoelen met slechts één spoelbeurt.
Met behulp van Unilevers Vijf hefbomen voor Verandering om gedragsverandering te realiseren, hebben we het voor mensen gemakkelijk gemaakt om te zien dat één spoelbeurt echt voldoende is.
We hebben massale ‘eerst zien, dan geloven’-demonstraties gehouden en zelfs het National Stadium in Vietnam ingezet, wat is bekeken door een televisiepubliek van 30 miljoen mensen. Dit heeft geholpen bij het creëren van vertrouwen dat de nieuwe manier van spoelen voldoende is om alle wasmiddelrestanten te verwijderen. Ook heeft het de positieve aspecten laten zien wat betreft tijd- en waterbesparing.
We hebben ook gebruikgemaakt van rolmodellen om toepassing te stimuleren. In Indonesië hebben we televisiepresentatrice Rina Gunawan ingehuurd om de voordelen van het product te laten zien en om waterbesparing aantrekkelijk te maken. We zijn zelfs zover gegaan dat we een nationale ‘One Rinse Movement’ hebben gecreëerd in samenwerking met de National Women’s Movement in Indonesië. Hierbij werden 95.000 vrouwen getraind om ‘Water Warriors’ te worden en goede gewoontes voor waterbesparing in hun gemeenschappen te stimuleren.
Kwantitatieve onderzoeken in Vietnam tonen aan dat we enige vooruitgang boeken, met een groeiend aantal mensen dat hun waterverbruik vermindert.